Ajuda para Administradores

Bem-vindo à área de documentação para administradores. Aqui você encontra tudo sobre configuração do sistema, gerenciamento de usuários, integração de e-mail e otimização da IA. Como administrador, você tem acesso total a todas as áreas do sistema.

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Endotech
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Admin
👥 Usuários
📋 Filas
🤖 Agentes IA
📧 Contas de e-mail
📥 Importação da caixa
⚙️ Regras operacionais
🗄️ Banco
🔒 Segurança

Pessoas

  • Usuários e perfis
  • Permissões (RLS)
  • Papéis (admin/gestor/op.)
  • Equipes por fila

Canais

  • Contas de e-mail
  • IMAP / SMTP
  • Importação da caixa
  • Rastreabilidade

Automação

  • Agentes
  • Prompts e modelos
  • Regras operacionais
  • Padrões de filtro
Área administrativa: gerenciamento, configuração e automação do Endotech
Administradores têm acesso a todos os dados do sistema, incluindo informações pessoais de clientes e usuários. Use esse poder com responsabilidade. Crie apenas contas administradoras quando estritamente necessário e revise acessos periodicamente.

Guias do Administrador

Visão Geral

Entenda seu papel, responsabilidades e rotinas como administrador do sistema.

Equipe & permissões

Criar, editar, desativar usuários e configurar permissões por fila e por conta de envio.

Filas

Criar e editar filas, definir cores, ícones e ordem operacional.

Contas de e-mail

Configurar IMAP/SMTP, fila padrão, salvar enviados e credenciais das caixas.

Importação da Caixa

Importar e-mails históricos de uma caixa configurada com rastreabilidade e filtros.

Regras operacionais

Definir fila de baixa confiança, fila de exceção e limiares de classificação.

Agentes

Configurar prompts, modelos e modo de processamento dos agentes de classificação.

Padrões de filtro

Criar regras por domínio, e-mail, assunto ou corpo para ignorar, classificar ou priorizar.

Relatório de atribuições

Auditar atribuições manuais e automáticas, aplicar filtros e exportar CSV.

Documentos fiscais

Monitorar notas, boletos e documentos fiscais processados pelo sistema.

Consumo de API

Acompanhar uso de modelos, custo operacional e consumo agregado por período.

Banco de dados

Migrations, regeneração de tipos, backups e manutenção do Supabase.

Segurança e auditoria

RLS, logs de auditoria, controle de acesso e boas práticas de segurança.

Perguntas frequentes

Respostas para dúvidas comuns de administradores.

Recursos Adicionais